Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб. Почему нет света где узнать

Куда звонить, если отключили свет в Москве? Список номеров

Каждый человек сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда внезапно отключается электричество. И множество запланированных дел сразу срываются. Что в таких случаях делать, для многих остается загадкой. Постараемся разобраться, куда нужно звонить и какие меры предпринимать.

Перед тем как звонить в соответствующие инстанции, вспомните, возможно, Вы вовремя не заплатили за электроэнергии и у Вас отключили свет за неуплату коммунальных платежей. В этом случае Вас должны были оповестить за месяц до отключения, за исключением случаев потребления электроэнергии без её учета, это незаконно.

Если же за свет у Вас всё оплачено, нужно проверить, есть ли электричество у соседей. Возможно, его нет только в вашей квартире. В случае если света нет только у Вас, вероятнее всего предположить, что Вы включили в сеть большое количество электроприборов разом. Особенно, если включены электроприборы, потребляющие много электроэнергии. В результате чего произошло замыкание, и вылетел предохранитель, иначе его называют пробка. В этом случае можно его вкрутить, если вы знаете, где у вас располагаются щитки. Дело обстоит хуже, если предохранитель перегорел, его нужно будет заменить. Причиной отключения света может быть и неисправной проводка. В этом случае лучше дождаться приезда электрика.

Бывает так, что свет выключают во всем доме, так как ведутся профилактические работы, или плановый ремонт ЛЭП, об этом обычно оповещают заранее. В федеральном законе «О защите прав потребителя» в случае не оповещения, исключая аварийный характер, предусматривается компенсация материального и морального вреда.

Как правило, подобные профилактические работы продолжаются не более трех суток и не более 24 часов без перерыва. Поэтому следует уточнить у жильцов дома, не поступала ли информация о плановом отключении электроэнергии.

Если же предупреждений не было, нужно звонить в аварийную службу своего района.

Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

Центральный – т.84956916075;
Восточный – т.84991616140;
Юго-Восточный – т.84953728517;
Северо-Западный – т.84954960010;
Северо-Восточный – т.84956199400;
Западный – т.84954320904;
Юго-Западный – т.84997248992;
Южный – т.84956743652;
Северный – т.84956114056;
Зеленоград – т.84999757555.

В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) 8-800-700-40-70.

Если дом обслуживает ОАО «Мосэнергосбыт», то звонить по бесплатному номеру горячей линии (в том числе для мобильных телефонов): 8-800-555-0-555.

Либо позвонить в контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по этому номеру для всех территориальных отделений Москвы 8-495-981-98-19.

Расписание работы офисов ОАО «Мосэнергосбыт»:

Понедельник, вторник, среда, четверг с 8:30 до 17:30.
Пятница с 8:30 до 16:00.
Обед с 12:30 до 13:00.

Если же ситуация не требует отлагательств, а из предложенных контактов никто не отвечает можно позвонить в службу спасения по номеру 112 и объяснить все обстоятельства. При появлении аварии в городе сведения об этом попадают в МЧС. И вам могу сообщить, когда дадут свет.

Теперь Вы знаете, что нужно делать, если вдруг у Вас отключился свет. Советуем заранее запастись свечами, фонариком, спичками и записать номера телефонов соответствующих инстанций, т.к., если вдруг у вас отключат электроэнергию, доступа к компьютеру может не быть.

3576

luckyfamilyman.ru

Основные причины отключения электроэнергии, куда звонить если нет света, ответственные ведомства и способы ускорения устранения неисправности

Дома нет электроэнергии - куда звонить, если отключили свет

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения. Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса. Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет - куда звонить?

Технические причины

Плановый капитальный или очередной мелкий ремонт всего электрохозяйства дома или каких-то его частичных объектов.
Аварийный выход из строя систем электропитания.
Ограничение подачи энергии может быть вызвано тем, что состояние электрооборудования потребителя имеет неудовлетворительный внешний вид.

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению. который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Что касается аварийных ситуаций, то от них никто не застрахован. Время устранения аварийных неисправностей законом не регламентируется. Однако для наименьшего возникновения неисправных ситуаций поставщик электроэнергии обязан вовремя проводить профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы.

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Экономические причины

Основной причиной отключения света является крупная задолженность по оплате за электроэнергию. Например, если долг потребителя равен трёхкратному размеру ежемесячной оплаты или превышает его.
Второй причиной возможного отключения света является пользование электроэнергией без наличия установленного счётчика. так как самовольное использование энергии считается воровством.

Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов. Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения. Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации. при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ — акт.

Есть и другие причины отключения света. Например, если отключение произошло в квартире или частном жилом доме, то следует обратить внимание на пробки в счётчике, возможно, их выбило и просто нужно ввернуть обратно выбитую деталь. Если со счётчиком проблем нет, то, скорее всего, пора вызвать работника энергосети для проверки состояния электропроводки.

Что делать и куда звонить, если нет света

Посмотрите в окно, чтобы убедиться в том, что электричество отключено не только в вашей квартире или доме.
Проверьте электрический счётчик. В случае резкого перепада энергии, сгорании лампы или перегорании любых других электроприборов могло произойти выбивание пробки. Также обратите внимание на аварийный переключатель, он должен быть поднят вверх.
Узнайте у знакомых, не оповещали ли кого из них о предстоящем гашении света.
Позвоните в специальные службы, занимающиеся интересующими вас вопросами. Изложите ситуацию как можно подробнее и спросите, как скоро проблема будет устранена.

Куда звонить, если отключили свет?

Совершите звонок в техническую службу – 01.
Наберите номер МЧС – 112.
Для жителей Москвы, можно совершить звонок в горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт»: 8 (495) 981-981-9 или 8 (800) 550-00-55.
Если отключили электроэнергию можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую ваш дом. Номер можно найти на квитанции за услуги ЖКХ.
Можно обратиться с вопросом в районную службу электросети, номер можно узнать из телефонного справочника.
Если свет отключили по всему дому, то следует звонить диспетчеру ЖКО обслуживающему ваш дом.
Если вы являетесь жителем Москвы и ваш дом остался без света, тогда звоним в «Московскую Объединённую Электросетевую Компанию» (МОЭСК). Телефон работает круглосуточно. Тел: 8-800-700-40-70.

Какой бы сложной и непредсказуемой ни была проблема отключения света, главное - не паниковать и заранее запастись дополнительными световыми приборами, работающими не от сети.

Барыкин Фёдор Степанович

http://elektro.guru

legkoe-delo.ru

Куда обращаться, если у Вас отключили свет? Информирует «ТНС энерго Ростов-на-Дону»

В летнее время клиенты ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» периодически сталкиваются с отключениями электрической энергии. Гарантирующий поставщик информирует жителей Ростовской области какие действия необходимо предпринять в подобных ситуациях.

В первую очередь необходимо выяснить, произошло отключение электричества в вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в вашей квартире, то причиной отсутствия электроснабжения может быть либо срабатывание автоматических выключателей электроэнергии, либо отключение за долги. Автоматические выключатели обычно срабатывают при одновременном включении значительного количества электроприборов или резких скачках напряжения. Как правило, для восстановления энергоснабжения достаточно просто обратно включить «автомат». В случае его повторного срабатывания необходимо обратиться в обслуживающую организацию. Найти ее можно на сайте. Еще одной причиной отсутствия электроэнергии в квартире или частном доме может стать задолженность по оплате. При этом отключение электроэнергии за долги не может быть спонтанным. Перед ограничением энергоснабжения «ТНС энерго Ростов-на-Дону» уведомляет должника о необходимости погашения долга. Это достаточно сделать однократно: в счете на оплату потребленной электроэнергии, в «Личном кабинете» на сайте, в смс-сообщении, в телефонном режиме, посредством сообщения на электронную почту или заказным письмом. После уведомления должнику предоставляется 20 дней на оплату долга. Узнать, есть ли у вас задолженность или ограничение, можно на горячей линии ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»8-800-775-22-61.

Причины отсутствия света во всем многоквартирном доме: плановое отключение или авария на линии электропередачи. Для получения уточняющей информации по ситуации можно обратиться на горячую линию ПАО «МРСК Юга» — «Ростовэнерго» (8 800-100-70-60) или АО «Донэнерго» (8 800-301-30-70). Также удобно воспользоваться интернет-сайтом.

rostov.tns-e.ru

Причины почему пропал свет в квартире

Пропал свет во всей квартире? Получите консультацию специалиста! Звоните сейчас (066)2066093, (067)3546505 (с 9.00-18.00) Причины: а) сгорела пробка на площадке;б) нет контакта между пробкой и гнездом пробки (не докручена) на площадке;в) плохой контакт либо сгорел пакетный переключатель под счетчиком в квартире в 5-ти этажном доме;г) плохой контакт либо сгорел пакетный переключатель на площадке слева вверху в 9-ти этажном доме;д) отгорел либо просто нету контакта нулевого провода на считку на площадке в 5-ти этажном доме с пробками, либо на клемной колодке, которая находится слева от черных автоматических выключателей в 9-ти этажном доме, либо на клемной колодке, которая находится перед либо после автоматическими выключателями на каждую квартиру в 5-ти этажном доме с автоматами.

Что делать, если в квартире пропал свет?

Определите, в каком положении стоят их флажки. Маркировка состояния «автомата» может быть такой положение ВКЛ и положение ВЫКЛ. Также применяется маркировка « |» положение включено, «0» положение выключено. Определив, что один или несколько «автоматов» отключены. Возвращаетесь в комнаты, где пропал свет и выключаете из розеток все приборы потребляющие электричество. Теперь можно подойти к счётчику и включить «автоматы». Включения не произошло, автомат с негромким хлопком выключился, вам срочно нужен электрик. Включение произошло успешно, проверяйте наличие освещения и работы розеток в комнатах. Типичными случаями срабатывания автоматических выключателей бывают: превышение допустимой мощности на нагрузку в домашней электросети, внезапно перегоревшая лампа накаливания, вышедший из строя электрический прибор, подключённый в розетку.

Нет света в квартире: что делать если отключили за неуплату

Для начала нужно перевключить питание — передернуть флажок автоматов или нажать кнопки пробок в электрощите. Берем наш прибор и одним проводом контрольки касаемся нулевой клеммы или щитка (если он заземлен), а другим концом провода — к зажимам на входе и выходе автоматов или пробок:

Если лампочка светится при каждом касании — с автоматами или пробками все нормально.
Если лампочка включается только на входных зажимах — неисправен автомат или пробка (нужно заменить).
Если же лампочка не реагирует вообще на прикосновения к контактам (ни на входе ни на выходе автоматов или пробок) — причина в счетчике или входном защитном устройстве, это может быть пробка, автоматический выключатель или механический переключатель (пакетный выключатель), такого или другого типа, которые часто можно встретить в домах советской постройки.

Пропало электричество в квартире, что делать?

Либо просто терпеливо ждать.

Если света нет только у вас в квартире, а манипуляции с автоматами не помогли, надо обратиться за помощью к профессионалам – пойти к соседу дяде Васе, позвонить электрику по телефону из газеты или из интернета, позвонить в управляющую компанию.

Вариант вызвать электрика для таганрожцев: Электрик на дом Таганрог. Визитка. Можно позвонить в управляющую компанию по телефонам, указанным в квитанции: Телефоны аварийной службы в квитанции, пример Если Вы в другом городе, действовать нужно аналогично – искать специалиста через интернет, газеты, вызывать аварийку.

Внимание

Впрочем, аварийная служба поможет, только если проблема до входа в квартиру. Остальное – за отдельную плату. Если пропал свет в доме Дом отличается от квартиры двумя вещами – отсутствием подъезда с соседями и возможностью просмотреть свои провода от столба до счетчика.

Что делать, если погас свет и обесточилась квартира?

Инфо

Пропало электричество в квартире,совсем.Что делать,как устранять,можно ли устранить самому или вызывать специалистов электриков?Помогите тэги: электрик, электричество категория: Электрика Общие вопросы Если вы не специалист,то единственное что вы можете сделать, это проверить вводной автоматический выключатель. Если он находится в положении ВЫКЛЮЧЕНО,значит потребление электроэнергии достигло порогового значения и автомат отключил электроэнергию.

Можно попытаться включить его,предварительно выключив электроприборы в квартире.Если при включении автомата электроэнергии нет,нужно обратиться в энергослужбу,которая обслуживает ваш дом. модератор выбрал этот ответ лучшим Если совсем, значит ни освещение, ни розетки не работают. Искать причину «пропажи» можно в двух местах — электрический щит и входная распределительная коробочка.

Пропал свет в половине квартиры?

Goshia Конечно, контакты могли и в патроне лампы окислиться. Да, и сама лампа, внешне, вроде бы целая, а на самом деле не работает. Ее тоже нужно будет проверить. Кроме того, нужно будет проверить какой провод не подходит к лампе нулевой или фазный, и потом уже искать, где нет контакта, или обрыв. # 7 | 2013-05-10, 14:38 Сообщение отредактировал Goshia — Пятница, 2013-05-10, 14:39 Готвальд Richa у меня лично была подобная ситуация (я живу на 10 этаже, крыша протекает иногда). первым делом я перебрал коробку, затем полностью выбил кабель, проложив новый. Оказалось, что от сырости кабель просто «поплыл».

Что делать, если пропало электричество в квартире

Важно

Неприятности с электрооборудованием квартиры происходят постоянно. Если у вас погас свет, перестали работать розетки, свет лампочек неестественно моргает.

Без паники, действуем по инструкции. Если погас свет, первым делом отключаем источник освещения и определяем, свет погас только в одной комнате или везде. Свет погас только в одной комнате, следующим шагом осматриваем светильник, обращаем внимание на лампу накаливания. Перегоревшая лампа легко определяется, вольфрамовый волосок повреждён или колба лампы стала мутной. Выкручиваем лампу, осторожно она может быть горячей, аккуратно от неё избавляемся.

Берём новую лампу и вкручиваем на место, не надо лампу докручивать с усилием, достаточно лёгкого поджатия. Включаем свет и если он горит, радуемся, вы совершили ремонт электрического прибора.

Во всей квартире пропал свет, а электричество в розетках есть. почему?

Без паники! Если электричество пропало, когда на улице темно, это может вызвать тревожные ощущения и лишние телодвижения. Поэтому говорите командным тоном “Спокойно! Я читал статью на СамЭлектрике, там главное правило – БЕЗ ПАНИКИ!”.

😉

Если серьезно, на данный случай в квартире всегда должны быть фонарик, спички и свечи. Хотя, не обязательно – ведь мобильный телефон всегда под рукой.

2. Анализируй это Надо сразу, по горячим следам, попытаться понять, после чего погас свет. Например, вы включили в розетку утюг, или включили в зале люстру, или в подъезде был щелчок, или откуда-то шел запах горелой изоляции… В любом случае, правильная постановка диагноза – залог успешного лечения (не зря я себя сравнил со врачом)). Даже если устранить проблему самому не удастся, эта информация будет ценной для приедущего электрика.

Во включенном положении они должны быть обращены к нам надписью «ON» или просто палочка, и в выключенном состоянии «OFF» либо кружочек. Если выбиты автоматы, пробуем их включить, перед этим выключив все потребители в квартире.

Если автоматы выбивает тут же, значит дело в замкнувшей проводке. Далее можно лезть, только имея хорошие навыки в электротехнике, что бы диагностировать и вычислить место КЗ (короткого замыкания) и устранить его перебрав «точку» (выключатель, распердкоробку или розетку) К сожалению не достаточно слов «пропало электричество». Хотелось бы знать что этому предшествовало, были ли искры, есть ли запах горелых проводов. Возможно включили какой-то прибор и после этого отключился свет. Были ли какие то щелчки, моргание света, электричество пропало во всей квартире. или частично и так далее.

Причины почему пропал свет в квартире

Если нагреваются контакты и участки проводов, расположенные вблизи контактов, значит соединение неплотное и его нужно подтянуть. Если поврежден какой-нибудь один прибор, а остальные исправны, значит искать повреждение нужно именно в нем.

Если исправная лампа не горит, плитка, утюг, чайник и т.п. не нагреваются, то дело в нарушении контакта: лампа не доходит до контактов патрона, перегорела спираль, штырек вилки не касается гнезда, обломан провод. Если появился запах горелой резины, немедленно ищите плохой контакт, а найдя его — исправьте.

Плохой контакт — источник пожара. Имейте в виду, что обычно повреждаются либо контакты, либо изоляция. Нарушение изоляции приводит к коротким замыканиям и перегоранию предохранителей.

Не выдергивайте штепсельную вилку за провод.

Распрямляйте перекрученные провода и шнуры.

Не красьте и не белите арматуру, шнуры и провода, проложенные на роликах.
Не оставляйте в эксплуатации разбитые основания и крышки штепсельных розеток, разбитые ролики, оголенные провода; патроны с металлическими корпусами надо заменить.
Ни при каких обстоятельствах проводки различного назначения не должны соприкасаться. Ведь в квартире есть проводки: телефонная, радиотрансляционная, ввод от антенны. Они требуют бережного обращения.
Никогда не забивайте гвозди и не сверлите стены в квартирах со скрытой электропроводкой, не определив, в каких местах могут быть проложены провода. Борозды с проводкой идут по кратчайшим расстояниям от коробок к местам установки выключателей и штепсельных розеток.

В многорожковой люстре, как правило, перегорание одной лампы не приводит каким либо неприятным последствиям. Просто аккуратно замените лампу. Гаснет вся люстра или несколько её элементов сразу, без серьёзного ремонта люстры, проводки или выключающего устройства не обойтись.

Вызывайте мастера. Следующая ситуация, свет погас в нескольких комнатах. Вы знаете, где у вас находится электрический счётчик.

Запасаемся источником света типа фонарь и идём к счётчику. Наверно все слышали выражение «перегорели пробки», плавкие предохранители типа «пробка» применялись в довоенном и послевоенном строительстве 20-го века. Вам не повезло и у вас эти «пробки», вызывайте специалиста. Определение неисправного предохранителя такого типа, без знаний электрики, затруднительно. Вам повезло, и вы видите перед собой ряд автоматических выключателей, их по простому называют «автоматами».

advocatus54.ru

Куда звонить, если отключили свет?

Ну для начала надо выяснить причину почему потух свет. И у всех ли его нет или только у вас. А потом если нет у всех просто позвонить в РЭС и узнать причину по которой отключили свет. А если только у вас нет света то значит просто выбило пробки.

Звоните соседям и спросите не отключили ли им свет тоже?!))))

Если отключили свет, то в первую очередь нужно выйти в коридор и посмотреть, при свете телефона, не отключали ли свет Ваши соседи в счетчике. Если причина не в этом, то нужно позвонить диспетчеру аварийной службы, обслуживающей Ваш дом. Этот номер, как правило должен быть написан на счетчике первого этажа или же его должен знать quot;старшийquot; по подъезду.

Если это точно нет электричества в сети, а не просто выбило предохранители - то следует позвонить в справочную службу и спросить номер телефона электросетей - далее звоните туда и узнаете, что случилось со светом и когда исправят отключение.

Если отключили свет (электричество), надо звонить в местную (районную) службу электросети. Номер диспетческого пункта электросети всегда есть в справочнике номеров телефонов.

Отключение электроэнергии может быть запланированным (для экономии), а возможна и какая-нибудь аварийная ситуация.

Если у вас в квартире отключили свет, то прежде всего нужно проверить ваш счетчик. Возможно, что могла вылететь пробка, такое бывает при перегрузке энергоснабжения. Особенно, когда у вас включены электроприборы, потребляющие много энергии. Если дело не в счетчике, то выйдите в подъезд, попробуйте там включить свет, горит или нет. Если это темное время суток, то можно выйти на улицу и посмотреть горит ли у других соседей вашего дома свет. Если не горит, то можете позвонить по телефону аварийно-диспетчерской службы. Телефон вы можете узнать, посмотрев на счет - квитанцию за услуги ЖКХ. Там всегда прикреплена такая информация. Звонить по такому номеру можно круглосуточно. Все звонки записываются и по этому номеру также можно зарегистрировать вашу жалобу на качество оказания услуг. Только обязательно должны зарегистрировать вашу заявку и присвоить ему номер.

При отключении света звонят в электросети, там примут заявку или скажут вам на какое время отключили свет (аварийные или ремонтные работы)

Как правило, есть две службы электросетей: городские и районные.

В городские электрические сети надо звонить, если вы проживаете в городе.

В районные электросети надо звонить, если вы проживаете в селе или послке.

Я обычно сначала удостоверюсь, что свет отключили во всм доме и если это действительно так, то звоню диспетчеру жилищно-эксплуатационной службы, которая обслуживает данный дом. А если свет отключен только в моей квартире, то надо переключить автомат.

В каждом городе есть оперативные службы быстрого реагирования на коммунальные аварии, на сайте вашего города или района есть телефоны таких служб. Позвоните по указанным там номерам. Все звонки записываются. Вам затем должны позвонить и сообщить о принимаемых мерах.

Необходимо узнать номер диспетчерской аварийной службы, которая обслуживает Ваш дом. В Москве можно позвонить по бесплатному номеру для быстрой регистрации сообщений: 8-800-700-40-70. Если дом обслуживает Мосэнергосбыт, то звонить по этому бесплатному номеру: 8-800-555-0-555.

В Украине отключают свет в последнее время во многих областях, районных центрах и других населенных пунктах.

Этот вопрос многих украинцев, не привыкшим к отключению электроэнергии, заставил узнать телефоны диспетчерских пунктов организаций по электроснабжению, и звонить туда не уставая.

А что в ответ? quot;Ждите, скоро включим. Распоряжение свыше.quot;

Надо звонить тем, кто причастен к отключениям или же жаловаться в пока существующие государственные учреждения. Авось людей за людей посчитают.

узнайте сначала у соседей по дому есть ли свет у них. Если электроэнергии нет по всему дому можно позвонить диспетчеру вашего ЖКО, а еще надежнее-позвоните оперативному дежурному по вашему городу или району, дежурный зафиксирует ваш звонок и начнет выяснение причин и принятие мер.

info-4all.ru

Дома нет света - куда звонить, если отключили электричество. Жми!

Сегодня без электричества сложно представить себе жизнь. С ним связано абсолютно все: приготовление пищи, освещение, телевидение и интернет, даже домофон.

И если летом отсутствие электричества еще можно пережить, то зимой, когда световой день крайне короток, отсутствие электропитания может серьезно осложнить жизнь многим семьям.

Причины отключения

Причинами для отключения электричества могут стать:

Аварийное отключение из-за непредвиденных обстоятельств. В основном это связано с погодными условиями: падением столбов, обрывом проводов и т.д. К сожалению, предвидеть и предотвратить эти ситуации вряд ли кто-то способен, единственное, что может сделать управляющая компания – содержать оборудование в порядке и постараться исправить ситуацию в самое короткое время.
Плановые работы по ремонту или замене оборудования: о них коммунальные службы обязаны предупредить при помощи оповещения. Чаще всего это бумажное объявление, которое вещают в подъездах на специальном стенде. В нем указывают дату и время начала и окончания ремонтных работ.

Примите к сведению: плановое отключение электроэнергии не может продолжаться более 24 часов без перерыва, в год общая сумма отключений не может превышать 3 суток или 72 часов – эти числа обычно указывают в договоре.

Если компании требуется капитальная замена сети или предстоит большой объем работ, она должна заключить дополнительный договор, указав сроки.

3. Отключение при возникновении риска пожара. Происходит, если состояние оборудования вызывает серьезные опасения и признано непригодным к использованию, аварийные здания могут быть обесточены по решению представителя коммунальных служб, а также отключить батареи.

4. Использование электричества без установки счетчика. Если потребитель не установил счетчик, то есть использует энергию незаконно, его могут отключить. Важно помнить, что незаконное потребление наказывается по закону.

5. Неоплаченные счета. Если потребитель задолжал компании крупную сумму, размер которой превышает оплату за три месяца, компания вынуждена будет выключить свет.

Стоит отметить: во всех случаях, кроме первого, отключение энергии должно сопровождаться предварительным уведомлением потребителя в письменном виде – в виде объявления или в личном письме.

Что делать

Если в квартире внезапно погас свет, первым делом необходимо проверить, отключили ли его только в квартире, во всем доме или по району.

Для проверки можно взглянуть на соседние дома и проверить лестничную площадку. Если проблема только в квартире, возможно, произошло короткое замыкание или вырубило пробки. Необходимо найти щиток (обычно он находится на лестничной площадке) и попробовать включить его.

Важно знать: категорически запрещается прикасаться к щитку, если имеются хоть малейшие сомнения в его исправности (например, видна обуглившаяся проводка) или собственной компетенции.

Если проблема в проводке или щитке, необходимо обратиться к профессиональному электрику, чтобы тот заменил все.

Если проблема не в этом, необходимо убедиться, что отключение не произошло из-за задолженности по оплате счетов или не было плановым. Также важно помнить о погодных условиях: если на улице бушует метель или гроза, свет может пропасть из-за этого. В этом случае рекомендуется подождать, пока погода нормализуется.

Телефоны организаций

Для получения какой-либо информации можно обратиться в следующие организации:

Управляющую Компанию или Товарищество собственников, к которым относится квартира. Их телефон легко найти на квитанциях об оплате или на сайте, также в некоторых домах данные висят на специальных стендах.
Электросетевую компанию, например, в Москве это в основном ОАО «Мосэнергосбыт». Его контактные телефоны указаны на сайте, телефон «горячей» линии: 8-800-5550555. Также туда можно обратиться лично в приемные часы, если проблема не решается.
В Москве можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) по телефону 8-800-7004070. В СПБ и других городах компании будут другими, их телефоны можно будет найти на сайтах.
Диспетчерские аварийные службы: у каждого района города своя отдельная служба, телефон которой можно узнать в интернете. Также можно обратиться по единому телефону 00, но стоит помнить, что звонок может затянуться.
При неблагоприятных погодных условиях работают дополнительные временные информационные центры: они могут подсказать сроки подачи электроэнергии.
Если ни один из телефонов недоступен или найти их не получается, можно обратиться в МЧС по телефонам 01 или 112. Если в городе возникла чрезвычайная ситуация, сотрудники МЧС знают о ней и смогут подсказать сроки включения сети.

Примите во внимание: необходимо иметь телефоны основных служб под рукой, так как при отключении электричества найти их в интернете может оказаться проблемой.

При отключении света в первую очередь нужно проверить, не скрывается ли причина в самой квартире: перегрузе сети или выбитых пробках. Если это не так, стоит вспомнить, не проходят ли плановые ремонтные работы. Только после этого стоит звонить в УК и выяснять причину.

Смотрите видео, в котором пользователь демонстрирует возможности инвертора, позволяющего временно решить проблему отсутствия электричества:

potrebiteli.guru