Куда звонить, если отключили свет и нет электричества. Если отключили свет

Отключили свет - что делать: шаги по обеспечению светом и замена центрального электроснабжения

Праздник, смех и шум детворы, ярко сверкающая елка, интересная игра на компьютере, последние новости недели озвучиваемые диктором телевидения. И вдруг…. где свет? Вы не можете найти пульт от телевизора, пытаетесь в темноте продвинуться дальше, спотыкаясь об угол дивана и пугая мирно дремлющую кошку. Успокойтесь! Эти неудобства временные, однако, нужно выяснить причины отключения света.

Возможно, временное отключение связано с повреждением проводки или выбитыми пробками, сильным перепадом напряжения. Или ситуация может быть несколько хуже, чем Вы предполагали, и забытая квитанция о неуплате долга по электроэнергии до сих пор находиться у Вас в кармане.

В любом случае отключение света не трагедия, а всего лишь неприятная ситуация в которой может оказаться каждый из нас. Но, как и всякая проблема, она требует решения.

Краткое содержимое статьи:

Причины отключения света

Как поступить в данной ситуации? Для начала рассмотрим возможные причины, по которым произошло отключение электроэнергии. Например, причиной неприятной ситуации стала забытая Вами квитанция. И задолженность по электроэнергии Вами не оплачена. Следует выяснить, куда стоит обратиться в данном случае.

Прежде всего, Вы должны располагать информацией. На сегодняшний день отключение абонента службой Энергонадзора производится в том случае, если долг за электроэнергию превышает три месяца.

Организация в устной или письменной форме ставит в известность абонента о наличии задолженности. По истечению срока при не оплате задолженности, электроэнергия будет отключена.

Для сверки и погашения задолженности, Вам следует обратиться в местный Энергонадзор. Готовьтесь, процедура эта малоприятная, но в сложившейся ситуации есть толика и Вашей вины, поэтому большие очереди не должны пугать Вас, наоборот при общении с вежливым контроллером Вы получите ответы на все интересующие Вас вопросы.

Найдите для себя более приемлемые варианты погашения. Возможно, стоит заключить договор с организацией, и выплачивать задолженность постепенно. При наличии собранных документов, и квитанции об оплате, бригада электромонтеров произведет повторное подключение света.

Если оплата Вами не осуществлялась более полугода, возможно отключение без Вашего ведома. Электроэнергию могут отключить, если работник Энергонадзора не имеет доступ в квартиру, т.е. к уставленному счетчику, при большой сумме задолженности.

Бывают случаи, когда свет отключили на незаконных основаниях. Если Вы уверены в своей правоте, имеете на руках квитанции об оплате, обратитесь в исполняющий орган, по месту жительства. Вам должны компенсировать Ваши затраченные нервы и время.

На сегодняшний день, бытовая техника есть в каждой квартире. Но так уж устроен человек, если есть, нужно пользоваться всем и сразу! Стиральная машина в ванной, постоянно работающий телевизор, компьютер в детской, работающий на износ.

От такого количества включенных электроприборов, нередко выбивает пробки или происходит отключение автоматического выключателя. В любом случае, ситуация довольно не приятна.

Вас интересует вопрос о том, куда звонить если отключили свет? Не паникуйте! В любом справочнике есть телефон аварийной службы ЖЭКа. Свяжитесь с дежурным, объясните ситуацию. Дождитесь электрика. Не пытайтесь устранить проблему самостоятельно. Эклектический ток опасен, и требует специальных знаний.

Не пробуйте чинить проводку или самостоятельно разбирать счетчик. Сорванная пломба может добавить дополнительных проблем с работниками Энергонадзора. Возможно запланированное отключение электроэнергии, связанное с ремонтом электрооборудования.

Не переживайте. Перезвоните диспетчеру. Наберитесь терпения, диспетчер работает со многими абонентами и отвечает на многочисленные звонки. Дождитесь ответа, и выясните, что делать, если отключили свет. Если имеет место плановое отключение, будьте уверены, что свет скоро появится, такие ремонтные работы длятся несколько часов.

Что можно сделать, пока нет электричества

Отсутствие света в квартире, всегда неприятно, приносит массу расстройств. Новости которых Вы с нетерпением ждали, уже давно прошли. Стиральная машинка перестала работать, и белье до сих пор не выстирано, ребенок смотревший мультики на компьютере расстроен.

Вы не знаете, сколько времени нужно ремонтной бригаде для завершения работ по подключению, или в квитанции об оплате стоит большая сумма задолженности, и Вы ждете завтрашнего утра. Не расстраивайтесь, в любом случае отключение временное и время без света можно провести с пользой.

Подумайте, что можно сделать, пока нет света в квартире. Если свет отключили в дневное время, ситуация менее проблематична. В квартире присутствует дневное освещение, что позволяет расширить спектр Вашей деятельности. Можно почитать, уделить время ребенку, проверить домашнее задание, убрать квартиру. Можно заняться шитьем, вязанием, провести время в тишине, отдохнув от телевизора, и жужжания кофемолки.

Отключение в вечернее время более неприятно и проблематично. Тем более если отключение произошло спонтанно. Для начала привыкните к темноте, определитесь, где находятся спички, свечи, фонарик. Найдите эти предметы и начинайте действовать.

Посмотрите на проблему отключения с другой стороны. Что может быть романтичнее ужина при свечах?! Мы редко балуем себя и своих близких приятным общением в романтичной обстановке. Нарезка ароматных фруктов, играющее шампанское. Доставьте удовольствие себе и своим близким.

За круглым семейным столом можно пообщаться на разные темы, вспомнить интересные истории. При свечах хорошо рассказывать сказки. Созданная Вам атмосфера тишины и таинственности зачарует ребенка. Поиграйте с ребенком в города. Эта игра не требует яркого освещения. Вы называете город, а малыш называет другой, только на конечную букву.

Шашки, настольные игры, помогут вам скоротать время, и разгонят скуку. Если на пол поставить подсвечники, можно заняться постройкой из кубиков или конструктора. Такие игры привлекают внимание ребенка, и время пройдет незаметно.

С помощью фонарика, или свечей можно устроить театр теней для малыша. Отрежьте заднюю часть коробки и прикрепите к ней лист ватмана. С передней стороны сделайте окошко для просмотра. Персонажей сказки можно найти в интернете. Прикрепите персонажей на маленькие палочки и подсветите фонариком сцену. Театр готов. Осталось, пригласить малышей к просмотру, и окунуться в мир сказки и волшебства.

Гадание. Многие из представительниц слабого пола, любят гадать при свечах. И вот выпал случай. Ну, кто же откажется?! Гадание на картах, игра в пасьянс, не плохое время провождения в такой ситуации. Чем бы Вы не занялись в вечернее время, поверьте, когда вернут свет, Вы будете жалеть, что это случилось так быстро!

Надеемся, что наши рекомендации, помогут Вам решить проблему отключения, избежать скуки, сохранить нервы и средства. Желаем Вам удачи!

Фото советы что делать при отключении света

electrikmaster.ru

что можно предпринять и кому нужно позвонить

Жизнь в квартире часто таит в себе немало сюрпризов. Внезапное отключение электричества может стать одним из них. По-настоящему неприятно, когда это происходит в ночное время. Подобный сюрприз может застать вас врасплох, и далеко не факт, что у вас под рукой окажется свечка или фонарик.

Отключение электричества даже в дневное время — ситуация довольно неприятная. Вся жизнь и деятельность современного человека тем или иным образом завязана на электричестве. Мы работаем за компьютерами, готовим пищу, убираемся в доме, смотрим что-то по телевизору: электричество прямо или косвенно всегда участвует в нашей деятельности. То, насколько огромную роль оно играет для нас, мы можем со всей полнотой ощутить в тот момент, когда оно внезапно исчезнет. Можно, конечно, ждать, когда что-нибудь произойдет, и свет вновь появится, но лучше все же взять инициативу в свои руки и выяснить, в чем дело.

Но вот, вы столкнулись с такой бедой: света нет. Что делать? В такой момент важно разобраться с двумя важными вопросами: во-первых, по каким причинам выключилось электричество, и, во-вторых, куда нужно звонить, чтобы быстро решить эту проблему.

Причины отсутствия электричества

Технические

К этому пункту может относиться плановый ремонт. Однако все нюансы и сроки планового ремонта между исполнителем и потребителем (то есть вами) оговариваются заранее. Поэтому, если выключение электроэнергии произошло внезапно и вы не были предупреждены, то вряд ли это наш случай.

А вот аварийная ситуация, которую мы можем также отнести к техническим причинам, вполне подходит. Сроки исправления каких-либо поломок могут быть разными и законом не регламентированы.

Для предотвращения подобных случаев жилищная инспекция периодически проводит различные профилактические работы и проверяет состояние электроприборов и счетчиков в домах и квартирах. Свет могут отключить, если инспекция придет к выводу, что ваш дом находится в аварийном состоянии. В таком случае жилищные службы обязаны заранее известить хозяина о готовящимся отключении электроэнергии.

Также очень распространенной причиной внезапного отключения электричества могут быть выбитые пробки в счетчике. Если вы живете в квартире или в частном доме, то первым делом проверьте счетчик. При обнаружении выбитых пробок, верните их обратно во включенное положение.

Экономические

Отключение электричества по экономическим причинам не может быть внезапным. ЖКХ не могут отключать электричество не предупредив об этом заранее владельца квартиры. Если вам собираются отключить электричество за неуплату, то вас должны предупредить об этом в письменном виде как минимум за месяц. Исключением может стать, если жилищно-коммунальные службы зафиксируют грубую кражу электроэнергии с вашей стороны.

Если же со счетчиком все в порядке, пробки на месте, задолженности нет, но свет все равно выключили, то самое время звонить и разбираться.

Куда звонить

Прежде всего вам нужно разобраться, где именно нет электроэнергии: только лишь в вашей квартире, во всем подъезде, или же во всем доме. Это информация важна как для вас, так и для тех служб, кому вы будете звонить. Так, если света нет только в вашей квартире, то, возможно, вам просто нужно проверить пробки в счетчике; также вам нужно обратить внимание на аварийный переключатель: рычаг должен быть поднят вверх. Если же электроэнергии нет не только у вас, то постарайтесь узнать у соседей (либо посмотреть в объявлениях ЖКХ, которые обычно висят около подъездов), может быть, проводятся какие-либо плановые работы.

Если работы не ведутся и счетчик в порядке, то можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, которая обслуживает конкретно ваш дом. Телефон вы можете найти на ежемесячной квитанции за услуги ЖКХ.
Можно также позвонить в техническую службу — 01 или в диспетчерскую службу МЧС — 112.
Для жителей Москвы существует горячая линия ОАО «Мосэнергосбыт»: 8 (495) 981−981−9, и 8 (800) 550-00-55 .
Если света нет во всем доме, то вы можете позвонить диспетчеру ЖКО, обслуживающему ваш дом.
Если обесточен весь дом, и вы являетесь жителем Москвы, то можете позвонить в МОЭСК («Московскую Объединенную Электросетевую Компанию»): 8 (800) 700-40-70 . Эта служба работает круглосуточно.

А вот, аварийные диспетчерские службы районов Москвы:

Центральный р. — 8 (495) 691-60-75.
Восточный р. — 8 (499) 161-61-40.
Юго-Восточный р. — 8 (495) 372-85-17.
Северо-Западный р. — 8 (495) 496-00-10.
Северо-Восточный р. — 8 (495) 619-94-00.
Западный р. — 8 (495) 432-09-04.
Юго-Западный р. — 8 (499) 724-89-92.
Южный р. — 8 (495) 674-36-52.
Северный р. — 8 (495) 611-40-56.
Зеленоград — 8 (499) 975-75-55.

Самое важное в случае, когда вам отключили электроэнергию (как, впрочем, и в любом другом), — это сохранять спокойствие. Паника не просто ни к чему не приведет, а напротив, усугубит ситуацию. Здраво оцените ситуацию, последовательно выполните рекомендованные действия и, при необходимости, позвоните по соответствующему номеру. Если света нет во всем доме, то не следует ждать и думать, что «кто-то уже наверняка позвонил» — проявите инициативу.

Никто не застрахован от непредвиденных ситуаций, поэтому всегда держите в квартире фонарик и дополнительные источники питания (батарейки). Также вы всегда можете иметь про запас несколько восковых свечей.

Мы живем в век электричества и интернета, наши телефоны перестали быть телефонами в прямом смысле этого слова и превратились в многофункциональные смартфоны. Питаются они не напрямую от электросети, а от специальной внутренней батареи. Поэтому современные смартфоны и планшеты, а также мобильный интернет, могут стать для нас дополнительными помощниками для того, чтобы быстро найти необходимый телефон и позвонить по нему. Главное, сохраняйте спокойствие и здраво оценивайте ситуацию.

liveposts.ru

Куда звонить - нет света несколько часов?

Жители мегаполиса зависимы от наличия электроэнергии. Если отключат свет, люди не смогут приготовить ужин. Кому-то нужно готовиться к завтрашнему рабочему дню. Детям необходимо сделать уроки.

Нужно знать куда звонить когда отключат свет.

«Буря мглою...» или вовремя заплати по квитанции

Когда пропало электричество, выясняют по какой причине:

авария на источниках электроэнергии или на линиях ее подачи;
чрезвычайная обстановка;
применение электроприборов, которые превысили предельную мощность электросети;
неуплата по счетам;
плановые работы электриков.

Рассмотрим каждый пункт.

Авария

Во многих регионах электросети сильно изношены — это приводит к неисправностям разной степени тяжести. Звоните в организацию, осуществляющую энергоснабжение. Телефон иногда печатают на квитанции за свет. Можно обратиться к диспетчеру УК по месту жительства.

Но, что делать, если пропал свет в выходной день или ночью. Обращайтесь к работникам ЕДДС, служба работает круглосуточно. Диспетчер, получив ваш вызов, немедленно отреагирует на него и свяжется с необходимыми коммунальными службами. Там же выяснится причина отключения, если в районе действительно произошла серьезная авария.

Номер телефона службы спасения единый — 112. Звонок бесплатный. Его даже можно сделать при отрицательном балансе средств на сим карте.

Нагрузка на электросеть завышена

Когда подключена техника повышенной мощности, то просто могло «выбить пробки».

Для восстановления электропитания нужно подойти к своему электрощитку и заново включить предохранитель. Предварительно отключите от сети энергоемкий прибор. Иначе защита сработает опять.

Заплати по счетам и спи спокойно

Подачу электроэнергии могут выключить за неуплату. Потребитель услуги должен знать правила ее поставки. При задолженности в 2 месяца, потребителя могут отключить от услуги.

Но поставщик обязан соблюсти соответствующую процедуру. Неплательщика должны предупредить заказным письмом. В котором сообщит, что с определенного срока вам прекратят подачу коммунальной услуги. Чтобы исправить эту ситуацию, должнику дается 20 дней на погашение долга.

Если квитанции не будут оплачены, вам пришлют повторное уведомление. Его вручают лично под роспись. Это действие происходит за трое суток до дня отключения.

Не волнуйтесь, все идет по плану

Электрики отключают электропитание, когда проводят плановые работы на линиях. Это происходит в рабочее время — с 8.00 до 17.00.

Чтобы получить исчерпывающую информацию, достаточно позвонить в ЖЭК.

delaismelo.ru

Куда звонить и жаловаться если без уведомления отключили свет?

Отключение электроэнергии: основания, причины и куда жаловаться

Без электричества жизнь усложняется. Это относится и к частной жизни и к работе предприятий. В большинстве случаев с его отключением деятельность прекращается, что заметно влияет на прибыль компании.

Если подача электроэнергии прекратилась без предупреждений, что делать в этом случае? Можно ли привлечь к ответственности службы электросетей? Ответим в этой статье на частозадаваемые вопросы и поможем узнать, как правильно действовать в такого рода ситуациях.

Причины и основания для отключения электроэнергии

Причины отключения электроэнергии могут происходить неожиданно, в связи с авариями. Или отключения связаны с плановыми ремонтными работами, профилактикой. Рассмотрим оба случая по-порядку.

Внеплановые

Варианты внеплановых отключений электричества:

Поломка, которая повлекла за собой частичный или полный выход системы электроснабжения из строя. Вероятность поломок определяется уровнем технического обслуживания. С точки зрения потребителя такие проблемы непредсказуемы и приносят массу неудобств.

Причинами могут быть износ оборудования или непогода: сильный ветер, дождь или снег. Изредка могут происходить разного рода стихийные бедствия или другие чрезвычайные ситуации.

Когда мы говорим о ликвидации поломок сети, не стоит забывать, что в некоторых случаях аварийные ситуации (отсутствие электроэнергии) могут создаваться не со стороны сети, а со стороны потребителя.

В таких случаях приходится отключать электросеть для проведения ремонта.

Иногда бывает и так, что компания, которая занимается обслуживанием электросетей сменяет одна другую. В процессе передачи дел возможны технические неисправности, которые могут привести к перебоям в работе электросетей.

Плановые

Когда происходит отключение и подключение света, не всегда это означает наличие проблемы. Как и любой технический объект, электросети должны проходить техническое обслуживание. При техработах могут происходить ограниченные по времени отключения.

В этой ситуации вопрос о том, почему нет света, не должен возникнуть, так как потребителей уведомляют об отключении заранее.

Долговая ответственность

Причины отключения электроэнергии могут быть различными. Но есть одна причина, когда в отключении виноват сам потребитель или группа лиц, проживающих по одному адресу.

Речь идёт о появлении задолженностей по уплате счетов за электроэнергию в квартире, подъезде или во всем доме.

Законодательство устанавливает меры воздействия на должников с целью возвращения государственных средств.

Поэтому, когда произошло отключение электроснабжения в результате задолженности, не стоит удивляться этому явлению и жаловаться в высшие инстанции. Свет появится после погашения задолженности и уплаты штрафа.

Другие

Необходимо упомянуть и такие причины, когда отключили электроэнергию из-за злоупотреблений со стороны пользователей.

Могут отключить свет и в том случае, если потребитель использует мошеннический способ безлимитного потребления энергии и осуществляет самовольное подключение.

Или, когда потребитель пользуется техникой с повышенным потреблением электроэнергии, которое существенно превышает возможности, предоставляемые электросетью.

Когда свет отключать не имеют права

Мера по прекращению подачи электричества допустима в случае злостных неплатежей, но у управляющей организации может возникнуть соблазн использовать отключение в конфликтных ситуациях на незаконных основаниях.

По техническим причинам адресно произвести выключение света проще, чем, например, канализацию или подачу воды. Поэтому тем, кто не платит квартплату, проще со стороны управляющей компании отключить подачу электроэнергии, чем продолжать уговаривать их или начислять штрафы.

Порядок отключения электроэнергии за долги

По закону электричество нужно оплачивать вовремя. Но, всегда бывают случаи недобросовестного отношения к своим обязательтсвам. Некоторые платят с опозданием, а другие становятся злостными неплательщиками.

Имеют ли право отключить свет у неплательщиков? Действительно, для борьбы с ними может быть использована такая мера, как отключение электроэнергии за долги.

За какой долг могут отключить электричество? Это разрешается делать только в соответствии с правилами и ограничениями, которые установлены государством.

При какой задолженности могут отключить свет? Отключать разрешается только тогда, когда задолженность равна или превышает три месячных выплаты. При меньших долгах, такая мера не предусматривается.

В случае, если отключение произведено с нарушением установленных правил, то это является основанием для обращения в суд для отстаивания своих прав, основанных на статье 15 Закона ”О защите прав потребителей”.

Информирование потребителя

Не допускается, чтобы электричество пропадало внезапно, без какого-либо предупреждения.

При выполнении такого отключения предупреждение не может быть сделано менее, чем за тридцать дней, до того, как это будет сделано фактически.

Об этом говорится в законе об отключении электроэнергии, упомянутом выше.

Плательщику даётся ещё один шанс произвести погашение задолженности. Если он сумеет это сделать в указанный период, когда его предупреждали, отключение должно быть отменено и свет не сможет пропасть.

При выполнении отсоединения, должен быть составлен официальный документ (акт) об отключении света.

Как подключить обратно

Что делать если отключили свет за неуплату? Для того, чтобы исправить ситуацию, нужно в первую очередь погасить задолженность.

Что делать если отключили энергию без предупреждения

Рассмотрим, куда звонить чтобы навести справки по отключению электроэнергии. Прежде всего надо определить масштабы отключения:

Возможно, свет пропал только в одной квартире.
Электричества нет в части или во всём подъезде.
Без тока осталась часть дома, весь дом или несколько домов.
Света нет во всех ближайших домах.

Первый случай можно считать наиболее сложным. Это может быть неисправность, которая находится внутри квартиры или отключение за неуплату. В последнем случае должно было быть предупреждение за месяц до этого дня.

В остальных случаях речь идёт или о плановом отключении или о ликвидации последствий аварии.

Если произошло отключение электричества, прежде всего хочется понять, что же произошло. Затем определиться, куда звонить если нет электричества.

Это позволит сделать предположение о том, насколько долго будет происходить отключение и спланировать свои дальнейшие действия.

Кому звонить если нет света в квартире? Звонить за справкой лучше в энергосбыт, где уже знают, что произошло и подскажут предположительное время возобновления подачи электричества. Если до вас никто не уведомил о факте аварии, тогда нужно сделать соответствующую заявку.

Может ли управляющая компания отключить свет? Сначала это нужно выяснить, позвонив в УК по телефону.

Нужно заранее узнать телефоны, которые пригодятся в аварийной ситуации. Будет разумно позвонить в организацию, которая непосредственно занимается ремонтом (в аварийную службу района или города). Если это сделать, то можно получить информацию практически из первых рук.

Получить дополнительные сведения можно, поговорив по телефону с кправляющей компанией.

Жалоба

Жалоба в прокуратуру на незаконное отключение электроэнергии может быть подана тогда, когда отключили электричество, и отключение было произведено с нарушением действующих юридических норм.

Для доказательства самого факта при этом можно просто зафиксировать показания свидетелей. Делается это для того, чтобы привлечь виновных к ответственности.

Как составить и подать

При составлении жалобы, в правом верхнем углу нужно отметить, что обращение происходит к прокурору, указать ФИО, затем указать свои личные данные.

Ниже пишется название документа (“Заявление”). Затем, чётко и подробно излагается текст жалобы и основания для обращения. Внизу ставятся подпись и дата заявителя.

Оформленный документ сдаётся в прокуратуру. При этом к нему могут прилагаться свидетельские показания, которые подтверждают подаваемую жалобу.

Смотреть образцы жалоб в прокуратуру.

Заключение

Если происходит отключение света, необходимо выявить причину, затем обратиться к специалистам.

Если сделано отключение за долги, нужно проверить так ли это, и убедиться, что правила потребителей нарушены не были. В противном случае жильцы имеют право обратиться в прокуратуру и прочие органы за защитой своих прав.

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/otklyuchenie-elektroenergii.html

Кому звонить, если отключили свет?

Очень часто непредвиденное отключение света приносит людям большие трудности. Отсутствие света может повлиять на вашу работу или другие важные дела. Наибольший дискомфорт приносит внеплановое прекращение поставки электроэнергии.

В этой ситуации следует разобраться в причинах и выяснить, куда можно позвонить, что бы данную неисправность устранили. В данной статье мы поговорим о том, как выявить причину отключения и куда звонить в этом случае.

Что делать

Перед тем, как предпринимать какие-то меры – нужно постараться выявить причину отключения света. Рассмотрим основные причины прекращения подачи электроэнергии:

Проведение капитального или планового ремонта;
Неисправность в системе электроснабжения;
Ненадлежащее состояние электрического оборудования потребителя энергии.

Теперь рассмотрим каждую причину подробнее.

При проведении планового ремонта необходимо составить акт работ по электроснабжению. В нем должны быть отражены временные промежутки отключения энергии. Акт составляется между жильцом, который собирается проводить работы, и поставщиком.

Сроки отключения строго регламентированы и не должны превышать 3 дня в году. Также следует учитывать, что временной промежуток без электроэнергии не должен превышать 24 часов подряд.

Иногда наступают аварийные ситуации, предугадать которые невозможно.

В этом случае срок их устранения не прописан, но для того, что бы минимизировать количество таких инцидентов, поставщик энергии обязан проводить профилактические работы.

Если состояние дома или электрической проводки потребителя не соответствует необходимым нормам, то для предотвращения возникновения аварийных ситуаций представитель компании, занимающейся предоставлением услуг, должен проинформировать владельца о необходимости отключения его дома от линии электропередач и прекратить поставку.

Теперь рассмотрим порядок действий, если отключили свет в доме. Первым делом не нужно паниковать. Для начала нужно произвести осмотр помещения. Если обрывов электрической цепи не замечено, то нужно проверить наличие света у соседей или в соседнем доме.

Иногда причиной отключения бывает высокая нагрузка на проводку квартиры. В этом случае причиной отключения, скорее всего, являются выбитые пробки.

Иногда это происходит довольно часто и это является поводом задуматься о проведении ремонта электрической проводки в вашем доме или квартире.

В том случае, если отключение электроэнергии затронуло не только вас, но и соседей, то нужно позвонить в соответствующие организации, которые занимаются устранением неисправностей подобного типа.

Куда звонить

После того, как вы выяснили, что с отключением столкнулись не только вы, нужно позвонить в организации, которые отвечают за поставку энергии и за обслуживание линий электропередач.

Телефоны

«Кому звонить, если отключили свет?» – наиболее частый вопрос в такой ситуации. Далее мы приведем список организаций, в которые вы можете позвонить:

Если отключение связано с пожаром, то нужно звонить по номеру 01 или 112;
Организацию, занимающуюся поставкой электроэнергии;
В диспетчерскую службу, отвечающую за обслуживание вашего дома. Данный номер можно найти на договоре, который вы заключали с управляющей компанией;
В районной отделение службу электросети;
При отключении только вашего дома нужно обратиться к диспетчеру жилищно-коммунального обслуживания вашего дома.

В любой непредвиденной ситуации не стоит подаваться панике. В каждом доме можно найти световые приборы и постараться выяснить причины отключения. Если они не обнаружены, то нужно звонить в вышеперечисленные организации.

Если отключили за неуплату

Причинами отключения так же могут быть:

Большая задолженность по оплате электроэнергии. Крупной задолженностью можно назвать долг, который превышает минимальный размер оплаты труда более чем в три раза;
Использование электричества без счетчика или в обход него. Использование энергии в данном случае является воровством и за это может быть вынесено наказание в соответствии с законом.

В обоих обозначенных случаях о прекращении предоставления услуг должно быть сообщено предварительно.

В большинстве случаев это делается за месяц до предполагаемого отключения. Исключением является воровство энергии.

При доказательстве кражи отключение владельца дома или квартиры происходит намного быстрее.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/komu-zvonit-esli-otklyuchili-svet.html

Куда звонить, если отключили свет в квартире – телефоны служб и возможные причины

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

Причины

Почему вдруг пропадает свет? Он отключается по причинам:

Ремонтные работы – мелкие или глобального характера, в соответствии с планом.
Аварийное отключение электроэнергии.
Наличие больших долгов.
Воровство электричества.
Скачок напряжения.
Короткое замыкание.

Ремонт и авария

Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами. Как сказано в Пост. Прав. № 354 от 06.05.11 (Р.

IV), если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов.

Если временной отрезок будет превышен, то за каждый час превышения, который рассчитывается суммарно, оплата услуги по электроснабжению уменьшается на 0,15%.

Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом.

Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации.

Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).

Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.

Неуплата

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

Воровство

Отключение электричества возможно, когда энергией пользуются без установки прибора учёта.

Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону.

И в первом, и во втором случае такие действия рассматриваются как воровство.

При отключении по экономическим соображениям, поставщик должен предупреждать потребителя в письменном виде за 1 месяц до предполагаемого события. Отключение света без оповещения возможно только тогда, когда жилец попался на воровстве «с поличным», тому есть свидетели, и составлен акт.

Безалаберность

Скачок напряжения часто происходит из-за работы большого количества бытовых приборов, когда одновременно включены холодильник, стиральная машина, пылесос, электрочайник и микроволновка. Короткое замыкание может возникнуть и в процессе работы с проводкой.

В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет.

Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти.

Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом.

Если же счётчик работает нормально, значит причина в самой проводке, для починки которой нужен работник энергетических сетей.

Порядок действий

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше.

При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением.

Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.

Если же нет, то алгоритм действий будет следующим:

Когда нет света в одном доме, нужно набрать номер диспетчера компании, обслуживающей конкретный дом. Он обязательно обозначается в квитанциях за коммунальные услуги.

Если отсутствует электричество в определённом районе, следует побеспокоить соответствующую энергетическую службу, найдя её номер в справочнике.

Когда по указанным адресам ответа не последовало, в любой точке РФ можно набрать номера:

01 – Единая служба спасения
112 – МЧС

Нужно сосредоточиться и изложить ситуацию кратко и чётко. Как правило, в эти службы передаётся информация об авариях в городе, и ею может быть дан ответ на вопрос, когда включат свет или пришлют специалистов.

В Москве звонят:

8 (495) 981-981-9
8 (800) 550-00-55

Это телефоны горячей линии ОАО «Мосэнергосбыт», они пригодятся тому, чей дом обслуживается данной компанией.

Также жители столицы могут обратиться к услугам «Московской Объединённой Электросетевой Компании» (МОЭСК) по круглосуточному телефону:

Куда нужно звонить если отключили свет в Санкт-Петербурге?

По вопросам ЖКХ, в том числе и при отключении света, нужно звонить на горячую линию по телефону:

С него сведения направляются в соответствующую службу ЖКХ.

Можно позвонить в дежурную часть Региональной службы спасения:

380-91-19 – многоканальный телефон
545-47-45
545-35-18

При повреждении уличных электросетей:

Из сказанного понятно, что делать при отключении электроэнергии.

Желательно заранее подготовиться к нештатной ситуации и иметь под рукой карманный фонарик, свечи, спички или заправленную зажигалку.

В телефон нужно заблаговременно внести нужные номера и всегда следить за тем, чтобы он был заряжен.

Источник: https://zpp.guru/zhkx/net-elektrichestva/

pravapotr.ru

Что делать и куда звонить, если отключили свет.

Что делать, если отключили электричество. Первые действия.

Для начала выгляните в окно и в подъезд, чтобы понять, где еще пропал свет. По этому поводу даже анекдот ходит, что наши люди, когда выключили свет первым делом бегут посмотреть, кому еще не повезло. Если, к сожалению, не повезло только вам, не стоит преждевременно расстраиваться. Быть может, у вас просто выбило предохранитель.

Когда дело не в нем, позвоните в службу энергосбыта. Не исключено, что там известна причина отключения электроэнергии, (например, вы не оплачивали счета, крали электроэнергию или совершили какое-то другое нарушение) диспетчер вам об этом сообщит. В противном случае, к вашему адресу направят электрика, который обнаружит причину поломки и, при первой же возможности, устранит ее.

В это время, вы можете оглядеть провода, которые идут к вашему дому. Может статься, что они повреждены или оборваны. В таком случае, никоим образом не трогайте их, а предупредите об этом своих соседей и энергослужбу.

Когда осмотр закончился, приступайте к следующим действиям, которые помогут обезопасить от скачков напряжения вашу бытовую технику.

Как обезопасить себя и свою бытовую технику, когда отключили свет.

Для начала найдите предметы, с помощью которых временно можно осветить помещение: спички, зажигалка, свечи, фонарик, мобильный телефон и т.д. Как только вы начнете различать окружающие вас предметы, вытяните из розеток все подключенные бытовые приборы, дабы они не сгорели.

В холодное время года, обязательно закройте все окна и двери, чтобы сохранить тепло. Если у вас в доме есть электрический котел – перекройте его и слейте воду.

Самое главное – не пытайтесь устранить аварийную поломку самостоятельно. Ведь существует огромный риск того, что вы получите удар током.

Подпалив свечи, не оставляйте их без присмотра, особенно если в квартире есть дети и домашние животные. Используйте подсвечники или, как в старину, обычные стаканы с крупой.

Не паникуйте и ждите прибытия специалистов, которые в ближайшие сроки восстановят подачу электроэнергии.

ogodom.ru

куда звонить если отключили электричество, нет света, аварийное отключение электроэнергии

В современном мире лишение электричества словно останавливает течение жизни.

Отключили свет — куда звонить? В панике вопрошают жильцы домов.

Куда обращаться, какие действия предпринять, каковы тому причины – все это доступно и понятно изложено в статье.

Возможные причины

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:

8 (499) 703-15-47 — Москва8 (812) 309-50-34 — Санкт-Петербург

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны.

Существует несколько причин отключения электроэнергии. В их числе:

Идут плановые мелкие или крупные ремонтные работы электрохозяйства города или какой-либо его части (района, улицы и т.д.), а так же отдельно взятого дома или квартиры. Делается это для того, чтобы поддерживать электрохозяйство в должном виде. Эти действия помогают избежать будущих возможных поломок на электростанциях.
Общее состояние дома аварийно. Если состояние дома аварийно, то подача электричества в него прекращается. Это делается для того, чтобы избежать возникновения аварий.
Внезапно возникшие аварии, которые влекут за собой резкое отключение электричества. В этом случае возникает потребность во внеплановых ремонтных работах, на время которых выключают свет.
Вид счетчика не соответствует требованиям или же вовсе отсутствует (что, кстати, является воровством электричества).
Большая задолженность по оплате за электричество (от 3х месяцев).

Замечание специалиста: перед тем, как отключить подачу электроэнергии куда-либо, соответствующая служба обязана предупредить об этом людей заранее, составив специальный акт. В нем указываются сроки отсутствия электричества. Делается это примерно за месяц до отключения.

Лишение человека электричества без всякого предупреждения является незаконным. Исключением является лишь причина, указанная в пункте 3. Подобный ход событий предвидеть невозможно. В этом случае предупреждать об отключении света никто не будет.

Какие действия предпринять

Если погас свет, то, прежде всего, нужно сохранять спокойствие и не поднимать панику.

Действия, которые следует предпринять в этой ситуации, изложены ниже:

проверьте, свет пропал только у вас или у кого-то еще;
зайдите к соседям или позвоните знакомым, узнайте, были ли предупреждения об отключении света;
обратите внимание на пробки счетчика, возможно, их просто вырубило от сильного перенапряжения;
позвоните или посетите соответствующую службу и узнайте в чем дело.

Куда позвонить

Если возникли проблемы с электричеством, службы, перечисленные ниже, должны вам помочь:

специальная диспетчерская служба, которая следит за состоянием вашего дома;
служба, которая следит за состоянием электричества района, в котором вы проживаете;
МЧС (112) или же техническая служба (01).

Также легко можно позвонить и на горячие линии города (например, если электричество пропало в Москве, совершите звонок в Мосэнергосбыт, ну а если в СПб, то обратитесь в Главное управление МЧС).

Полезный совет: излагайте суть возникшей проблемы как можно подробнее. Не забудьте упомянуть ФИО и точный адрес проживания. В течение часа служба обязательно должна выслать специалистов для устранения неполадок.

Частыми стали случаи отключения электричества по вине пользователей – за неуплату, за несоответствующее состояние счетчика и т.д. В этих ситуациях сами люди держат судьбу в своих руках. В других ситуациях рекомендуем перестраховаться и приобрести солнечную батарею. Она обеспечит вас удобством на длительное время.

Смотрите видео, в котором опытный пользователь демонстрирует выход из ситуации, когда отключили свет:

sovetnik.guru